Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы Miniwan Store (далее — «Платформа»). Мы уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные.

Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности и даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с её положениями.

2. Какие данные мы собираем

В процессе использования Платформы мы можем собирать следующие категории персональных данных:

2.1. Личная информация

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Данные паспорта (для арендаторов и владельцев)
• Данные водительского удостоверения (для арендаторов)
• Адрес проживания

2.2. Финансовая информация

• Данные банковских карт (обрабатываются через защищенные платежные шлюзы)
• История транзакций
• Платежные реквизиты (для владельцев автомобилей)

2.3. Информация об автомобилях

• Марка, модель, год выпуска
• Регистрационные данные транспортного средства
• Техническое состояние автомобиля
• Фотографии транспортного средства
• Данные страхового полиса

2.4. Техническая информация

• IP-адрес
• Тип браузера и операционной системы
• Информация об устройстве
• Данные о местоположении (с вашего согласия)
• Cookies и аналогичные технологии
• История посещений страниц Платформы

3. Цели обработки данных

Мы используем собранные персональные данные для следующих целей:

• Предоставление услуг: Обеспечение доступа к функционалу Платформы, организация аренды автомобилей, обработка бронирований
• Идентификация: Проверка личности пользователей для обеспечения безопасности сделок
• Обработка платежей: Проведение финансовых операций, возвраты и компенсации
• Коммуникация: Связь с пользователями по вопросам бронирования, изменений в условиях аренды, технической поддержки
• Безопасность: Предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа
• Улучшение сервиса: Анализ использования Платформы для улучшения функционала и пользовательского опыта
• Маркетинг: Отправка информационных и рекламных сообщений (только с вашего согласия)
• Соблюдение законодательства: Выполнение требований законодательства и регуляторов

4. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие: Вы явно выразили согласие на обработку персональных данных при регистрации или использовании определенных функций
• Исполнение договора: Обработка необходима для выполнения договора аренды между пользователями
• Законные интересы: Обработка необходима для защиты законных интересов Платформы или третьих лиц
• Соблюдение закона: Обработка необходима для выполнения требований законодательства РФ

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям третьих лиц:

5.1. Другие пользователи

При бронировании автомобиля владелец получает доступ к вашему имени и контактным данным, необходимым для организации аренды. Аналогично, арендаторы получают информацию о владельце.

5.2. Сервис-провайдеры

• Платежные системы и процессоры
• Облачные хостинг-провайдеры
• Сервисы аналитики и маркетинга
• Службы отправки сообщений (email, SMS)
• Службы технической поддержки

5.3. Государственные органы

Мы можем раскрывать информацию по требованию правоохранительных органов, судов или других государственных органов в соответствии с законодательством РФ.

6. Защита персональных данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Шифрование чувствительных данных при хранении
• Регулярное резервное копирование данных
• Ограничение доступа к персональным данным только для авторизованного персонала
• Регулярные аудиты безопасности
• Соблюдение стандартов безопасности платежных данных (PCI DSS)
• Системы мониторинга и обнаружения инцидентов безопасности

Несмотря на применение указанных мер, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность данных, передаваемых через Интернет.

7. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные в течение следующих сроков:

• Данные активных пользователей: В течение всего периода использования Платформы
• История бронирований и транзакций: 5 лет после завершения аренды (в соответствии с требованиями налогового законодательства)
• Документы, удостоверяющие личность: 3 года после последнего использования Платформы
• Данные неактивных аккаунтов: 3 года с момента последней активности, после чего аккаунт может быть удален
• Маркетинговые согласия: До момента отзыва согласия

По истечении указанных сроков персональные данные удаляются или анонимизируются, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

8. Ваши права

В соответствии с законодательством о защите персональных данных, вы имеете следующие права:

• Право на доступ: Вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы обрабатываем
• Право на исправление: Вы можете запросить исправление неточных или неполных данных
• Право на удаление: Вы можете запросить удаление ваших данных при определенных обстоятельствах
• Право на ограничение обработки: Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных
• Право на переносимость: Вы можете запросить передачу ваших данных в структурированном машиночитаемом формате
• Право на возражение: Вы можете возразить против обработки данных в определенных случаях
• Право на отзыв согласия: Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку данных

Для реализации своих прав обратитесь к нам по контактам, указанным в разделе «Контакты».

9. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем cookies и аналогичные технологии для улучшения работы Платформы. Подробная информация о типах используемых cookies, их целях и способах управления ими изложена в нашей Политике использования cookies.

10. Несовершеннолетние пользователи

Наша Платформа предназначена для лиц старше 18 лет (возраст получения водительских прав в РФ). Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних лиц. Если вы узнали, что несовершеннолетний предоставил нам свои данные, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы примем меры для удаления такой информации.

11. Международная передача данных

Ваши данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. В случае использования сервисов третьих лиц, которые могут находиться за пределами РФ, мы обеспечиваем соблюдение требований законодательства РФ о трансграничной передаче персональных данных.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы сообщим вам одним из следующих способов:

• Отправка уведомления на электронную почту
• Публикация уведомления на главной странице Платформы
• Отправка push-уведомления в мобильном приложении

Рекомендуем регулярно проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией Политики. Дата последнего обновления указана в начале документа.